ZDECYDOWANIE NIE POLECAM – wprowadzający w błąd opis i zdjęcia!
Kupiłem trampolinę Inside Ultra na stronie sellbest.pl. Produkt na zdjęciach wyraźnie przedstawiał trampolinę z oświetleniem LED i zraszaczem wodnym – co jednoznacznie sugerowało, że te elementy są w zestawie. Owszem, w opisie nie było tego rozpisane czarno na białym, ale zdjęcia to część oferty handlowej i mają kluczowe znaczenie przy zakupie.
Po rozpakowaniu okazało się, że żadnych LED-ów ani zraszacza nie ma. Czuję się wprowadzony w błąd, a sposób zaprezentowania produktu oceniam jako celowo nieprecyzyjny, nastawiony na złapanie klienta.
Skontaktowałem się ze sklepem – brak konkretnego rozwiązania. Sprawę zgłaszam dalej (rzecznik praw konsumenta, ewentualnie UOKiK), bo prawo jasno mówi, że prezentacja produktu musi być zgodna z rzeczywistością.
Zostawiam tę opinię ku przestrodze dla innych – jeśli coś wygląda zbyt dobrze, by było prawdziwe, to na sellbest.pl najpewniej właśnie tak jest. Trzy razy sprawdzaj, co kupujesz – i przygotuj się na rozczarowanie.